S. Nawangsari and R. Widiastuti, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN DAN LAYANAN MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK (STUDI KASUS PADA PT BANK DKI – DEPOK)”, Sebatik, vol. 22, no. 2, pp. 51–55, Dec. 2018.