SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMBERIAN REWARD DAN PUNISHMENT KARYAWAN BANK BRI MENGGUNAKAN METODE ADDITIVE RATIO ASSESSMENT (ARAS)
DOI:
https://doi.org/10.46984/sebatik.v25i2.1659Keywords:
Reward, Punishment, SPK, ARAS, Kualitas PelayananAbstract
Kualitas pelayanan sumber daya manusiadiperlukan untuk menjaga dan meningkat kualitas pelayanan perusahaan dan untuk memacu semangat kerja karyawan, perusahaan harus memenuhi beberapa kriteria melalui penerapan konsep dan teknik manajemen sumber daya manusia yang tepat, salah satunya melalui pemberian reward dan punishment. Reward dan Punishment sangat berpengaruh dalam meningkatkan kinerja karyawan dengan adanya penelitian kinerja untuk pemberian reward dan punishment akan membuat seseorang karyawan lebih disiplin terhadap waktu serta pertanggung jawab dengan tugas yang diberikan oleh perusahaan. Bank BRI Tarakan adalah salah satu Cabang Bank BRI yang ada di Indonesia, Bank BRI Tarakan setiap triwulan memberikan reward dan punishment kepada karyawan Front liner dan Back Office dalam memberikan kontribusi. Saat ini dalam menentukan keputusan pemberian reward dan punishment masih menggunakan Microsoft office excel dan masih membutuhkan waktu yang lama dalam proses penilaian. Penelitian ini menggunakan metode additive ratio assessment (ARAS) untuk ranking atau pengambilan keputusan karyawan yang mendapat reward dan mendapatkan punishment. Data yang digunakan sebanyak data 50 karyawan dengan 4 kriteria presensi bobot 20%, cross selling 40%, produk knowledge 10% stand layanan 30%. Hasil dari perhitungan menggunakan metode additive ratio assessment (ARAS) yaitu terdapat 3 karyawan yang akan mendapat reward berdasarkan 3 nilai tertinggi dan 3 karyawan yang mendapat punishment dari 3 nilai terendah selain itu tidak mendapatkan reward dan punishment.
References
Addenan, R., & Susanti, W. 2021. Penerapan Metode Rank Order Centroid dan Additive Ratio Assessment Pada Aplikasi Rekomendasi Supplier. Edumatic: Jurnal Pendidikan Informatika, 5(1), 31–40. https://doi.org/10.29408/edumatic.v5i1.3252
Aziz, F. 2021. Sistem Penunjang Keputusan Penentuan Reward Bagi Mitra Terbaik Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW) (Studi Kasus : PT. Telkom Akses). Jurnal Fasilkom, 11(2), 91–96. https://doi.org/10.37859/jf.v11i2.2715
Dawis, A. M. 2020. Sistem Pendukung Keputusan Pemberian Reward Pegawai Menggunakan Metode TOPSIS. Jurnal Ilmiah SINUS, 18(1), 11. https://doi.org/10.30646/sinus.v18i1.429
Hasmi, M. A., Mesran., & Nadeak, B. 2018. Sistem Pendukung Keputusan Penerimaan Instruktur Fitness Menerapkan Metode Additive Ratio Assessment (Aras)(Studi Kasus: Vizta Gym Medan). KOMIK (Konferensi Nasional Teknologi Informasi Dan Komputer), 2(1).
Kusrini, K. 2007. Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan. Yogyakarta: Andi.
Kusuma, M., & Luturlean, B. S. 2018. Pengaruh Reward dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Startup Entra Indonesia. Sosiohumanitas, 20(2), 54–63. https://doi.org/10.36555/sosiohumanitas.v20i2.111
Lia C. L., & Hasibuan, N. A. 2018. Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Team Leader Shift Terbaik Dengan Menggunakan Metode Aras Studi Kasus Pt. Anugrah Busana Indah. Informasi Dan Teknologi Ilmiah (INTI), 13(1), 16–21.
Mandala, E. P. W., & Ridwan, M.Putri, D. E. 2020. Data Mining Pemberian Reward Pada Karyawan Upi Convention Group Menggunakan Nearest Neighbor. Sebatik, 24(1), 37–44. https://doi.org/10.46984/sebatik.v24i1.881
Mesran., Afriany, J., & Sahir, S. H. 2019. Efektifitas Penilaian Kinerja Karyawan Dalam Peningkatan Motivasi Kerja Menerapkan Metode Rank Order Centroid (ROC) dan Additive Ratio Assessment (ARAS). Prosiding Seminar Nasional Riset Information Science (SENARIS), 1(September), 813. https://doi.org/10.30645/senaris.v1i0.88
Pramesti, R. A., Sambul, S. A. P., & Rumawas, W. 2019. Pengaruh Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan KFC Artha Gading. Jurnal Administrasi Bisnis, 9(1), 57. https://doi.org/10.35797/jab.9.1.2019.23557.57-63
Pungkasanti, P. T., Handayani, T., & Indriyawati, H. 2018. Pendukung Keputusan Pemberian Reward Dosen Dengan Menggunakan Weighted Product ( WP ). Jurnal Informatika Upgris (JIU), 4(1).
Ramadanita, D. N., Nugroho, E. S., & Suyaman, D. J. 2021. Pengaruh Reward dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan PT Glenmore Agung Nusantara. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 6(1), 173–183.
Rifqo, M. H., Prabowo, D. A., & Dernata, J. 2019. Sistem Pendukung Keputusan untuk Pemberian Reward Kader Terbaik Organisasi Ikatan Mahasiswa Muhammadiyah Kota Bengulu Menggunakan Algoritma Simple Additive Weighting. Journal of Technopreneurship and Information System (JTIS), 2(2), 81–88. https://doi.org/10.36085/jtis.v2i2.372
Sahir, S. H., & Panjaitan, S. A. 2020. Penerapan Metode Additive Ratio Assessment (ARAS) Untuk Mendukung Penilaian Kinerja Guru Pada SDN Sentul. Journal of Informatics, Information System, Software Engineering and Applications Penerapan, 8106, 1–13.
Sahir, S. H., & Panjaitan, S. A. 2019. Analisis Penerapan Metode Additive Ratio Assessment (ARAS) Pada Pemberian Insentif Sales Penjualan Guna Mendukung Keputusan Manajemen. Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SAINTEKS), 1(1).
Sari, S. W., & Purba, B. 2019. Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Ketua Danru Terbaik Menggunakan Metode ARAS. Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SAINTEKS) SAINTEKS 2019, 291–300.
Simarmata, D., Marisa Midyanti, D., & Hidayati, R. 2019. Implementasi Metode Additive Ratio Assesment (Aras) Untuk Rekomendasi Pasien Kunjungan Sehat Pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama Dr Josepb Nugroho H. Coding: Jurnal Komputer Dan Aplikasi, 07(03), 109–119.
Sitompul, T. R., & Hasibuan, N. A. 2018. Sistem Pendukung Keputusan Seleksi Tenaga Kerja Untuk Security Service Menggunakan Metode Aras. Jurnal Media Informatika Budidarma, 2(1), 1–9. https://doi.org/10.30865/mib.v2i1.812
Tri Susilo, A. A., & Putri, M. 2016. Sistem Pendukung Keputusan Pemberian Reward Kepada Karyawan Bandar Udara Silampari Lubuklinggau Menggunakan Metode Composite Performance Index(CPI). Jurnal Komputer Terapan, 2(2), 105–116.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Authors retain all their rights to the published works, such as (but not limited to) the following rights; Copyright and other proprietary rights relating to the article, such as patent rights, The right to use the substance of the article in own future works, including lectures and books, The right to reproduce the article for own purposes, The right to self-archive the article
