FAKTOR KRITIS YANG MEMPENGARUHI KEBERHASILAN DALAM IMPLEMENTASI SISTEM ERP

Abstract

Dalam menghadapi persaingan bisnis yang terus menekan, banyak perusahaan yang mengadopsi teknologi
informasi dengan tujuan untuk mengurangi waktu dalam mengerjakan aktivitas bisnisnya agar lebih efisien dan efektif.
Sistem terintegrasi ERP membantu perusahaan dalam melaksanakan proses bisnis dan manajemen organisasi sehingga
banyak perusahaan besar khususnya yang telah mengimplementasikan ERP. Namun demikian proses implementasi sistem
ERP termasuk proses yang sangat kompleks dimana keberhasilan dalam implementasi ERP tidak hanya dipengaruhi dari
sisi teknikal tetapi juga oleh faktor lainnya. Proses implementasi ERP memerlukan banyak sumberdaya dan waktu yang
cukup panjang dan tidak sedikit perusahaan yang mengalami kegagalan dalam implementasinya. Sebagian besar
kegagalan disebabkan oleh para manajer proyek implementasi hanya berfokus pada sisi teknikal dan finansial dengan
mengabaikan masalah non teknikal. Kegagalan tersebut berdampak besar bagi perusahaan bahkan hingga menyebabkan
krisis finansial pada perusahaan.